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透視注會行業的企業顧問業務市場

2003-1-16 11:31 證券時報·汪 濤 【 】【打印】【我要糾錯
  企業顧問業務是注冊會計師憑借其知識和經驗優勢向委托人提供的智力服務,比起傳統的審計、驗資業務來說,顧問服務業務才是附加值更高的高端業務,而且風險相對審計和驗資業務要小得多。

  會計師在審計企業時,對企業的財務狀況都了如指掌,可以利用自己特有的財務分析能力與成本控制、費用控制等內部控制方法,幫助企業搞好內部管理。

  會計師由于服務對象廣,熟諳同一行業的不同企業和不同行業企業的財務狀況和經營情況,能比較不同企業經營管理的優缺點,能提供各個行業的成本、平均利潤率等信息,為企業提供決策參考。

  按照傳統眼光,注冊會計師的工作不過是算算帳、核核數,其職能只是如實反映核算企業的經營成果。這種偏見實際上是由我國會計師事務所的業務現狀造成的,目前我國絕大部分會計師事務所都熱衷于在傳統的審計業務中搶奪市場,而積極主動開發企業顧問業務的事務所并不多見,以至于被業界批評為“市場很大,但能力很小”。高附加值、高端業務按照國外會計師事務所的經驗,會計師能為企業提供的顧問業務包括:為企業設計會計制度,提供會計管理咨詢,如優化企業內部控制制度、進行現金流量管理等;代理企業納稅并申報提供稅務咨詢;代理企業申請工商登記,擬訂合同、章程和其他業務文件;為企業辦理投資評估、資產評估和項目可行性研究中的有關業務,優化企業投融資管理等;培訓企業的會計、審計和管理人員;等等。

  某事務所合伙人認為,企業顧問業務是注冊會計師憑借其知識和經驗優勢向委托人提供的智力服務,比起傳統的審計、驗資業務來說,顧問業務才是附加值更高的高端業務,而且風險相對審計和驗資業務要小得多。

  在國際上,為企業提供顧問服務已成為發達國家會計公司的主要業務,安達信這一業務的收入占到了其所有收入60%。而反觀我國多數會計師事務所,審計業務和驗資業務占總收入的85%以上,顧問服務收入不足15%,與國際差距甚大。專家認為,這種現象這不利于我國注冊會計師全面走向市場,發揮會計師事務所在市場經濟中的積極作用,不利于注冊會計師事業的蓬勃發展。會計師最有優勢同人會計師事務所的合伙人朱文岳認為,相對于社會上一些咨詢公司來說,會計師在為企業提供顧問服務方面其實是非常有優勢的。

  會計師在審計企業時,對企業的財務狀況都了如指掌,對企業的股權設置、贏利能力、商業前景也清清楚楚,對企業有了解的深度,會計師可以利用自己特有的財務分析能力與成本控制、費用控制等內部控制方法,幫助企業搞好內部管理,節約開支,增加贏利。同時,會計師由于服務對象廣,熟諳同一行業的不同企業和不同行業企業的財務狀況和經營情況,能比較不同企業經營管理的優缺點,能提供各個行業的成本、平均利潤率等信息,為企業提供決策參考。

  朱文岳認為,有深度是會計師擔當顧問的前提條件,有廣度是做如管理顧問的必要條件,二者決定了會計師在新角色上的優勢。市場不大能力也不夠,既然是高附加值業務,會計師又有自身的優勢,我國會計師事務所為何對顧問業務還“提不起熱情”?業內人士普遍認為,這和我國注冊會計師行業發展的時間不長有關,和目前注冊會計師的能力有關,也和企業顧問業務的市場有關。

  有人首先就對“市場很大”的說法提出了異議。某事務所的合伙人認為,現實的情況是我國企業的咨詢意識非常弱,企業顧問業務的市場并沒有發展起來。我國的企業大多數都是國有企業,這些企業的市場意識比較弱,對政府的依賴性很強。在企業經營平穩的時候,很少會考慮企業的發展戰略問題,而依賴于政府的貸款扶持、稅收扶持、地方保護等來獲得企業的發展;一旦企業遇到財務危機,企業首先想到的也不是請專家來做診斷,讓專家提供擺脫困境的方案,而是如何到政府那去尋求庇護。而且實際上,企業從政府得到的扶持確實比專業人士提供的戰略咨詢要來得現實的多。

  某業內人士認為,國內會計師企業顧問業務做的少還和目前會計師的實際能力不高有關。做企業顧問業務需要豐富的經驗,同時相應的會計師事務所必須具備豐富的信息資料庫,并對業務人員進行大量的培訓。而國內注會行業發展的時間有限,在培訓上也是傳統的師傅帶徒弟的方式,使目前國內會計師企業顧問經驗還非常不夠,而且事務所多數為中小型,規模小、力量弱,難以發揮整體優勢,難以被認同。

  上海中明揚子會計師事務所的施燕薇認為,我國會計師事務所對顧問業務介入不夠,還和有些事務所急功近利、在拓展業務領域方面投入較少有關,因為審計業務是法定業務,開拓起來比較容易,而顧問業務的開展相對較難。機遇來臨的前夜業內人士認為,隨著民營經濟的蓬勃發展,WTO后外資企業的紛紛建立,注冊會計師顧問業務的市場狀況將得到很大改善,市場需求醞釀著大發展。

  深圳某事務所合伙人稱,他在參加一些民營企業的培訓過程中,其實已經感受到了民營企業對企業顧問服務的需求蓬勃發展的苗頭,每一期培訓班都有不少企業向他提出了這方面的需求,盛情邀請其去公司講課的企業也非常多。該合伙人認為,隨著創業板的推出,民營經濟的進一步發展,民營企業的咨詢需求會越來越多,而且,因為民營企業普遍規模較小,選擇國外咨詢機構的可能性都不高,這就為國內會計師事務所提供了機會。

  在巨大的機遇來臨的前夜,專家呼吁會計師事務所應以戰略的眼光積極開拓企業顧問業務,應積級推銷自己的咨詢服務,使客戶接受注冊會計師們的咨詢,并讓客戶通過接受顧問服務獲得實實在在的收獲,以此來贏得市場,同時會計師事務所還應努力提高注紛會計師的業務水平,提高顧問服務質量。

  要做到這兩點,業內人士施燕薇認為,應從以下幾個方面著手工作。

  首先,重視管理建議書的指導作用,打開咨詢服務市場。管理建議書是注冊會計師審計工作的副產品,是會計師針對審計過程中所注意到的、可能導致企業會計報表產生重大錯報或漏報的內部控制重大缺陷提出的書面建議。目前,我國的注冊會計師在審計中出具管理建議書的并不多,如果會計師能夠將建議書的內容進一步延伸,為企業的發展提供建設性意見,那么會計師的服務價值自然會體現出來,在贏得客戶感激的同時也贏得了市場。因此,會計師事務所應指導注冊會計師充分利用管理建議書來展示自己,推銷自己,拓寬業務范圍。

  其次,會計師事務所應當建立相關的信息檔案庫,為開展會計咨詢、會計服務提供充足的信息來源。會計師事務所作為會計服務中心,首先應該成為會計信息中心,才能充分體現和發揮注冊會計師在經濟活動中“智囊團”作用。因此,會計師事務所應利用多渠道廣泛收集各類會計、經濟信息,并利用計算機建立信息數據庫,如行業利潤信息、市場熱銷產品信息,市場滯銷產品信息、國家財稅法規信息,等等。有了這些信息資料,注冊會計師在咨詢、服務中才能心中有數,駕輕就熟。

  另外,還必須提高注冊會計師自身的業務素質和知識水平。我國目前大多數中小會計師事務所的現狀是無論從人員素質還是技術裝備都還遠不能適應知識經濟相信息產業的需要。因此,會計師需要不斷學習,更新知識,在實踐中總結經驗,提高業務水平。對會計師事務所來說,首先,要抓好人才培養、員工培訓,提高事務所整體素質;其次,要加快實現注冊會計師工作的自動化,改變注冊會計師以手工勞動為主的現狀,事務所要把為注冊會計師配備計算機硬、軟件工程列人工作議程。在此基礎上,逐步實現信息聯網和信息的遠距離傳輸、促使個人智力資源向整體智力資源的擴散,實現知識共享。只有這樣,才能以最低的成本,最短的時間為客戶提供優質的服務。
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